Категории
Новые поступления

Правила возврата

Правила Возврата
 
Пожалуйста, обратите внимание, что возврат товара может быть осуществлён не позднее чем через 14 календарных дня после получения Вами товара. Стоимость пересылки не учитывается при реализации права на возврат.
 Пожалуйста, внимательно прочитайте инструкцию и убедитесь что Ваше желание вернуть товар может быть удовлетворено:
 

Условия возврата
 
Разрешение на все возвраты и обмены должны быть запрошены по e-mail или телефону не позднее чем через 14 рабочих дня, после получения Вами товара.
 * Товары приобретённые на УЦЕНЁННЫХ РАСПРОДАЖАХ возврату или обмену не подлежат.
 Пожалуйста, обратитесь в наш центр поддержки клиентов по онлайн чату, телефону или e-mail ДО ТОГО КАК ВЫ ОТПРАВИЛИ ПРОДУКТ ОБРАТНО ПОЧТОЙ ИЛИ ПРИНЕСЛИ ЕГО В ОФИС.
 Все возвращаемые товары должны быть аккуратно упакованы, не иметь следов носки и повреждений использования.
 Пожалуйста, примите к сведению, что dressluxe имеет право не принимать возвратный товар, если товар был использован и/или повреждён и если он не в оригинальной упаковке или упаковка существенно повреждена. Потребитель несёт ответственность за сохранение качества и безопасности товара в течении срока реализации права на отказ.
 Пожалуйста, обратите внимание, что возврат может быть осуществлен, только в случае следования покупателем правил возврата.
 
Состояние товара на момент возврата

 
Обязательным условием обмена и возврата является то, что товар не был в употреблении и имеет все сопроводительные документы, первоначальную упаковку, а также документы подтверждающие приобретение.
 Нижнее бельё возврату не подлежит.
Ношенная обувь обмену и возврату не подлежит. При примерке обуви, пожалуйста, одевайте носки и ходите по ковру. Обувь с затертой стелькой или поцарапанной/грязной подошвой обмену не подлежит.
 Обувь должна быть возвращена в той же упаковке/коробке что и была получена клиентом.
 С началом использования товара покупатель подтверждает, что товар соответствует заказанному и возврату не подлежит.
 Описания товаров в интернет-магазине  являются, только информативными и использование данной информации не несёт за собой юридических обязательств между посетителем и владельцем данного интернет-магазина.
 Точность описания товара может не соответствовать критериям информативных запросов покупателей.
 Владельцы интернет-магазина  не несут ответственности за передачу параметров цветности фотографий товара на дисплее покупателя.
 

Вопросы

Могу я поменять продукт на такой же продукт но другого размера?
 
Да, это возможно. Если у нас есть нужный Вам размер.
 
Когда деньги будут возвращены на мой счет?

 
Зачисление возвратных средств происходит идентичным оплате товара способом и только на реквизиты заказчика товара в течении 15 рабочих дней после получения возвратного товара.